Oracle AI Agents for Fusion Applications
Oracle AI agents for Fusion Applications 推動企業各層面的效率、創新與成長。這些強大的工具透過生成式 AI 服務為使用者提供協助，並無縫整合到 Oracle Fusion Cloud Applications 的日常業務流程和交易中。
Oracle AI agents for Fusion Applications 推動企業各層面的效率、創新與成長。這些強大的工具透過生成式 AI 服務為使用者提供協助，並無縫整合到 Oracle Fusion Cloud Applications 的日常業務流程和交易中。
成為 AI 變革者。透過 Oracle AI Agent Studio for Fusion Applications，您可以調整 Fusion Applications 中預先建置的 AI 代理，或快速建置新的代理，以便在日常工作中將您的 AI 創意變為現實。
企業可以快速部署最新的 AI 代理功能，提高生產力與決策效率，實現複雜任務與端到端業務流程的自動化，並降低成本。瞭解 Fusion Applications 的嵌入式 Oracle AI Agents 在以下各個業務職能的應用。
| 企業資源規劃 (ERP) | ||
| 職能範圍 | 使用案例 | 業務優勢 |
|---|---|---|
| 財務 | 使用文件 IO 擷取和比對收據資訊，實現無接觸報銷 | 在創建費用過程中提高信用卡費用比對的準確性並實現自動化，從而減少使用者的輸入工作。 |
| 人力資本管理 (HCM) | ||
| 職能範圍 | 使用案例 | 業務優勢 |
| 招募 | 薪資指導分析師 | 協助提供有關市場趨勢與公司政策的洞察，針對新員工及現有員工的薪資進行分析與建議。 |
| 技能成長與職涯發展 | 職業規劃指南 | 協助員工設定職業目標並制定達成的路徑，提供技能發展與職業進展的建議。 |
| 技能成長與職涯發展 | 內部流動助理 | 協助員工瞭解組織內的職業發展機會，提供空缺職位及所需技能等資訊。 |
| 技能成長與職涯發展 | 求職者分析師 | 協助求職者準備面試並尋找就業機會，提供履歷建議、面試指導及求職策略。 |
| 技能成長與職涯發展 | 學習與培訓顧問 | 協助員工推薦合適的培訓與發展機會，支持持續學習與技能提升。 |
| 人才管理 | 績效與目標助理 | 協助員工設定及達成績效目標，提供反饋與發展計畫，提升工作表現。 |
| 人才管理 | 人才評量助理 | 支援人才評量，提供協助主管收集與彙總績效評估的工具。 |
| 人力資源與人力管理 | 福利分析師 | 協助員工瞭解並充分利用福利計畫，根據個人需求提供醫療、牙科及眼科保險的個性化建議。 |
| 人力資源與人力管理 | 集體協議分析師 | 協助員工瞭解集體談判協議及其對僱用條款的影響。 |
| 人力資源與人力管理 | 員工合約分析師 | 清楚提供有關僱用合約的洞察，協助員工瞭解合約條款。 |
| 人力資源與人力管理 | 休假與缺勤分析師 | 讓員工瞭解休假與缺勤政策，協助員工提出休假申請，並瞭解自己的權利和福利。 |
| 人力資源與人力管理 | 個人與僱用資訊助理 | 協助管理與更新員工的個人及僱用資料，並就員工生命週期事件 (如晉升、調動與搬遷) 提供建議，以提高準確性並確保遵守公司政策。 |
| 人力資源與人力管理 | 排班助理 | 協助制定和管理員工排班表，改善排班並滿足個人偏好。 |
| 人力資源與人力管理 | 工時卡助理 | 協助準確及時地提交工時卡，正確記錄工時，解釋薪資計算的方式。 |
| 員工體驗與入職 | 新員工入職助理 | 在新進員工入職初期提供支援，提供有關公司政策、文化和關鍵資源的資訊。 |
| 員工體驗與入職 | 福利與獎勵分析師 | 向員工介紹公司的福利和獎勵計畫，協助員工充分利用這些福利和表彰計畫，並向直屬主管提供有關公司表彰和獎勵政策的資訊。 |
| 員工體驗與入職 | 退休與退休金分析師 | 提供退休規劃資訊，包括 401(k) 與退休金選項，協助員工為退休後的生活做準備。 |
| 員工體驗與入職 | 稅款扣繳指南 | 協助員工瞭解 W-4 選項，確保正確扣繳稅款，避免報稅時的意外情況，並管理全年的現金流。 |
| 供應鏈管理 (SCM) 與製造 | ||
| 職能範圍 | 使用案例 | 業務優勢 |
| 製造與維護 | 維護顧問 | 透過提供操作程序資訊，幫助改善製造過程，提升操作員、主管與工程師的工作效率。 |
| 製造與維護 | 作業程序顧問 | 更容易存取作業程序相關資訊，以協助改善製造流程。 |
| 採購 | 採購政策顧問 | 可加速建立 PO 請購單，並透過採購政策的即時問答，同時使用自然語言處理，協助處理合規要求。 |
| 品質管理 | 品質檢查顧問 | 可用於輕鬆進行抽樣標準和檢查流程的合規檢查。 |
| 供應商管理 | 製造商註冊顧問 | 減少手動驗證和解釋製造商風險的工作，同時在注冊新的供應商時提高供應商資訊的準確性。 |
| 供應鏈規劃 | 供應鏈協作顧問 | 回答有關提交截止日期、過度承諾和承諾不足程序的企業特定流程問題，並瞭解未能提交的影響。 |
| 永續發展 | 永續發展政策顧問 | 可用於使用自然語言處理，快速參考公司的永續發展政策、目標及策略。 |
| 銷售 | ||
| 職能範圍 | 使用案例 | 業務優勢 |
| 客戶智慧與互動 | 客戶互動指南 | 自動化客戶研究，提供關鍵洞察，協助銷售團隊發現商機、與利害關係人互動並推動營收成長。 |
| 銷售指導與預測 | 獎勵薪酬計畫顧問 | 簡化複雜的薪酬結構，協助銷售代表瞭解收入潛力並保持積極，朝向企業目標邁進。 |
| 銷售指導與預測 | 商機到報價指南 | 透過 AI 驅動的洞察，自動生成文件與即時帳戶概覽，加速報價流程，保持交易流暢進行。 |
| 服務 | ||
| 職能範圍 | 使用案例 | 業務優勢 |
| 知識管理 | 知識創作助理 | 透過 AI 自動化知識創建，從服務資料中生成高品質且一致的文章，提升生產力並確保及時、準確的資訊傳遞。 |
| 知識管理 | 知識搜尋助理 | 透過從知識庫內容中生成包含引用資料的相關答案，協助服務團隊準確且有效率地回應問題。 |
| 服務請求與案件管理 | 自助聊天代理 | 可指派處理常見查詢，如故障排除、訂單追蹤及退貨，無需人工介入。 |
| 服務請求與案件管理 | 服務請求解決代理 | 透過 AI 驅動的建議與相關知識文章，加速解決問題，減少代理的工作量，提升客戶滿意度。 |
| 行銷 | ||
| 職能範圍 | 使用案例 | 業務優勢 |
| 活動優化 | 活動優化代理 | 使用 AI 來協助確定下一步最佳行動，優化資訊傳遞的時機和方式，並提供個人化建議，以充分提高活動參與度和影響力。 |
| 活動優化 | 活動規劃代理 | 運用 AI 驅動的傾向模型與相似模型，協助預測客戶行為，改善目標設定，並透過個人化活動最大化行銷投資報酬率。 |
| 內容創建與優化 | 活動內容創建助理 | 使用生成式 AI 協助製作引人入勝的品牌內容，跨多個渠道協助行銷人員擴大個人化活動並加快產品上市時間。 |
Oracle Fusion HCM 和 SCM 開發部門執行副總裁 Chris Leone 在倫敦 CloudWorld Tour 上 Oracle TV，討論全新的 AI Agent Studio 及對您業務的意義。
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